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취업&진로자격증 안내
자격증 안내
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A
시행기관 : 한국조정중재협회
- 공적·사적 조정 및 중재를 중심으로 하며
- 공항분쟁과 항공업계 노사분쟁 해결에 전념하면서
- 동시에 협상 및 조정 전문가를 양성하고
- 이들에게 인증서를 수여하는 자격증 제도 운영
자격의 종류 : 등록민간자격 제2016-002123호
응시자격 : 제한 없음
교육과정 운영
- 기본, 전문, 심화의 3단계로 구성
- 과정 수료 후 시험에 합격 시 협상전문가 자격증 수여
자격증 등급
- 협상전문가 1급 : 기본과정 + 전문과정 + 심화과정 수료 후 1급 시험 합격
- 협상전문가 2급 : 기본과정 + 전문과정 수료 후 2급 시험 합격
- 협상전문가 3급 : 기본과정 수료 후 3급 시험 합격
해당과정
(교육
시간)
과정별 개요
교육내용
기본과정
(30시간)
협상 및 조정에 관련되어 대학교 학부에서 배우는 기초이론과 기법들을 습득하고, 전문가 양성 시뮬레이션 등을 통하여 간접 경험을 쌓게 됩니다.
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협상의 개념
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협상의 유형
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협상의 전략
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협상의 기법
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협상의 절차
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협상난국 타개
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협상의 기본스킬
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협상의 사례와 실습
전문과정
(30시간)
대학원 석사과정에서 협상 및 조정 분야를 전공하는 수준으로, 사례분석과 시뮬레이션을 주로 하며, 복잡한 상황과 다자간 협상 및 조정까지 포함됩니다.
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조정의 개념
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조정의 장점
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조정의 유형
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조정의 기법
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조정의 절차
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조정난국 타개
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조정의 기본스킬
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조정의 사례와 실습
심화과정
(30시간)
세미나와 토론, 사례분석, 주제발표 등을 통하여 이론과 기법들을 현장에 접목하는 방법을 습득하고, 전문가 양성 난이도가 높은 시뮬레이션으로 연습을 하며 현장실습과 인턴과정도 포함되어 있습니다.
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중재의 개념
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중재의 제도와 실태
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조정중재의 현장견학
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조정중재의 현장사례
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조정중재의 현장실습
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성공적 조정중재 워크숍
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A
시행기관 : 한국갈등관리연구소
- 갈등관리, 분쟁, 대안적 분쟁해결(ADR, Alternative Dispute Resolution) 등 다양한 영역과 분야 별로 갈등관리상담사 교육 진행
자격의 종류 : 등록민간자격 제2016-000329호
응시자격 : 제한 없음
교육과정 운영
- 갈등관리상담사 과정 2급·1급
- 대상 : 대학생, 공무원, 직장인 등 갈등관리와 협상에 관심 있는 모든 사람
주요활용
- 각종 강의 및 상담, 코칭 분야에 갈등교육 내용 접목 활용
- * 관계 / 의사소통 / 갈등 분야에서 강의 및 상담 현장에서 활용
- 갈등상담의 이해 및 해결 방법 제시
- 갈등원인 이해 및 갈등대처 방법을 파악하여 상황대처능력 제고
- 갈등해결을 위한 Win-Win 협상 / 합의 조정기법의 전문스킬 습득
- 갈등해결 커뮤니케이션 기법을 활용 자신감 있는 대인관계 형성
- 갈등의 사전 예방을 위한 교육활동과 갈등예방시스템 보완 작업
자격증 등급
해당과정
(교육시간)
교육내용
시험과목
2급과정
(50시간)
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갈등의 이해/프로세스 및 전략기법/조정의 이론과 실제
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Win-Win 협상기술(사례분석/시뮬레이션) 가족갈등 사례 및 분석/공공갈등 이해 및 사례분석
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트라우마 피해자의 심리분석/갈등관리를 위한 효과적인 커뮤니케이션 스킬
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갈등관리론
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대화법
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협상/조정 커뮤니케이션기법
1급과정
(2급 자격 취득 후 30시간)
- 갈등관리를 위한 갈등영향분석
- 설득의 심리/합의·조정기법/협상사례를 중심으로 사례분석·시뮬레이션
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갈등중재론,
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공공갈등 중재 시뮬레이션
심화과정
(1급 자격 취득 후 30시간)
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1 : 1 분야 별 사례위주 상담실습 및 토론
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